网点建设在变革中持续调整转型升级图书批发市场

　　在实体书店70年间的发展和变迁中，新华书店始终是不可或缺的重要角色。新中国成立开启了新华书店全国统一、专业化发展的新历程。改革开放后，顺应时代改革大潮，新华书店的改革以开架售书为开端，特别是随着图书发行改革中“三多一少”“三放一联”的推行，出版社自办发行、民营书店的兴起，新华书店遭遇前所未有的竞争、挑战，各地新华书店加大改革拓新力度，在竞争中发展、壮大自己。文化体制改革不断深化，20世纪90年代中期起，各省（区、市）新华书店陆续组建发行集团，实行集团化经营。上世纪末，云南新华书店等率先实行了股份制改造，资产重组、股改上市，更是成为新华书店壮大实力、加快发展的重要举措。进入新世纪，开启了新华书店发展的新纪元，集约化、大型化、多元化，成为新华书店发展的关键词，而互联网时代的到来，更使新华书店迈上转型升级、融合发展的道路。2006年10月，上海新华发行集团成功挂牌上市，“新华传媒600825）”成为中国出版601949）发行第一股。出版发行产业链资源进一步整合，新华书店市场竞争力得到大幅提升。

　　1978年以后，随着改革开放的深入，民营资本渐次进入了印刷、发行、编辑等环节，我国民营书店的发行业务也渐渐撑起了发行业发展的半边天。1999年，在中国加入世界贸易组织前夕，新闻出版署发布了《出版物市场管理暂行规定》，允许集体所有制企业从事图书批发业务。2003年7月，为履行加入世界贸易组织承诺，原新闻出版总署取消了从事出版物总发行的资本限制，意味着非公资本，包括外资，既可以从事出版物的零售又可以从事出版物批发业务，图书发行领域实现了对内对外全面开放。图书批发市场2017年，全国出版物发行网点162811家，其中，国有新华书店9633家、出版社自办发行网点437家、其他批发网点8969家，民营图书发行网点103190家，另外还有4万家邮政网点。民营发行网点成为图书发行领域创业就业的主体、技术创新的重要力量、国家税收的重要来源、社会主义先进文化的重要生产者、传播者。

　　随着数字化、网络化为代表的现代信息技术突飞猛进，受到网络书店、数字图书的冲击和读者阅读模式、生活娱乐方式改变等系列因素的不利影响，实体书店遭遇困境，不少民营书店因经营惨淡、市场低迷、入不敷出而先后倒闭，实体书店进入探索、调整和转型期。2012年前后，实体书店的处境愈发艰难，不过仍不乏书店敢于创新、勤于求变，在文化综合体、特色书店、个性书店的打造上做出新的有益的尝试。同时，民营书企在渠道建设上也颇下了一番心思与功夫，希望在新型供应链和网络销售渠道搭建上收获实效。

　　2016年6月16日，中宣部、原国家新闻出版广电总局、国家发改委、教育部、财政部等11部委联合印发《关于支持实体书店发展的指导意见》。此举开创了国家支持实体书店发展的先河，国家从“全民阅读”层面，出台了一系列利好实体书店的政策，也惠及民营书店领域。在《意见》发布后，北京等地也先后出台了一系列扶持政策。在政策推动下，实体书店行业逐渐复苏，呈现出全新面貌，实体书店发展进入到一个新阶段。

　　大书城满足读者一站式购物需求，小书店迎合读者个性化阅读需要。当下的实体书店在内外环境影响下，早已不再是千篇一律、陈旧古板，空间优美、开放多元、百花争艳是大势所趋，坚定主业立足特色打造个性品牌成为发力方向。如今，新华书店、民营书店、线上渠道商等打造的实体门店正展示着企业、行业的全新形象。

　　转型升级，由图书卖场向复合式文化生活空间转变。1995年，广州购书中心盛装开业，开国内建设大型书城的先河；2014年底，广州购书中心进入重装升级改造，升级改造后，集休闲、体验、多元为一体。此后，实体书店开始了新一轮重装改造和转型升级热潮。在数字阅读、电商平台等多重冲击下，由图书卖场向复合式文化生活空间转变已成为实体书店转型升级的发展道路。在实体书店转型升级的过程中，实体书店将自身定位为“城市文化会客厅”“文化交流平台”或“文化互动体验中心”，通过优化布局、引进新业态、提升服务标准和服务水平、提高整体运营能力。转型升级后的书店，其功能由单纯的图书卖场变为复合式文化生活空间，读者在书店中能够满足购书、餐饮、娱乐、图书批发市场休闲、体验、教育等多重需求，不少书店已经成为当地文化地标以及城市公共文化活动的重要空间。

　　成都购书中心首创大型文化商城复合式经营新范例。成都购书中心是新华文轩601811）的旗舰店，全国十大书城之一，经营面积2万平米，经营品种20万种。自1999年开业以来，成都购中一直致力于打造成都文化地标。图书批发市场2009年成都购书中心新装开，图书批发市场在多元文化业态经营上，引入了国内首家杨红樱童书馆、西南地区首家3D拼图、国际知名陶瓷艺术品、藏茶、数码家电、教育机器人、书法空间、VR体验馆、针对青少年读者的书城培训中心等40余种创新业态，“书城+影院”的经营模式，首创了大型文化商城复合式经营的新范例，成为四川省地标性“多功能、一站式”的大型综合文化MALL。成都购书中心目前图书与非书品的经营比例为4：6。2018年实现销售上亿元，年接待客流500余万人次。

　　转变营销理念，提升到店客流，彰显文化内涵。随着图书行业市场化的推进，图书市场同业竞争愈发激烈，电子阅读对纸质图书的冲击愈发严重，“买书难”变成了“卖书难”，书业营销从无到有。在实体书店转型升级的过程中，营销理念、宣传推广也跟着转型升级，不少书店营销负责人深刻认识到“把握时代脉搏，为书店营销找到新语态”的重要性。在全民阅读大浪潮下，许多实体书店在原有基础上，大幅增加活动的数量和频次，力保到店客流量。与此同时，各地书店根据读者喜好和需求精选图书品类，对店面产品进行调整，并制订营销计划，多渠道宣传推广，在门店及时落地，有效提高了门店销售。实体书店还紧紧抓住“独一无二的体验感”这一网络书店无可比拟更无法超越的特性，开展了更多兼具创意与实效的营销活动，通过讲座、沙龙、聚会，不断放大书店的文化交流功能，也通过体验、互动让书店成为提供公共文化服务频次最高、参与度最高的场所。例如深圳书城中心城每年举办超过800场活动，打造“深圳晚八点”公共文化服务模式。此外，线上线下相结合、跨界营销、情感营销、教育营销、关系营销等方式也纷纷出现在书店营销活动中。

　　郑州市新华书店开创性强化营销平台建设。2015年，郑州市新华书店强化营销平台建设：一是深化电台合作营销，在与河南省电台合作的基础上，与郑州市人民广播电台联合主创新的文化类栏目，形成对河南省电台和郑州市电台的覆盖。同时，以原创电台节目为载体，开展与喜马拉雅、蜻蜓等网络播放平台的合作，进一步扩大书店营销在互联网特别是手机端的覆盖。二是强化大学校园营销网络。郑州市新华书店着重在郑州及周边的开封、洛阳、新乡等地市的28所高校内建立起了宣传员网络，对书店的重点活动进行宣传推广，发挥了积极作用。

　　“智慧书城”打通书店与读者互动渠道，实现管理升级。近年来，人脸识别、RFID、大数据等新技术的发展对实体书店的运营产生了深刻影响，智慧书城、大数据、信息数字化服务等成为实体书店所关注的重点，不少发行集团和实体书店深入推进智慧书城项目建设，不断创新运营模式，推动店内店外、线上线下两个市场融合发展。如深圳出版集团打造的全国首座全方位多维度高端智能书城——深圳书城龙岗城面世一年，展现了大数据、移动支付、人脸识别等最新科技手段在实体书店中的应用成果。实体书店在智慧书城的建设中，从扫码自助购，逐步向人流分析、区域驻留分析、货柜货架及货品的顾客关注度分析、卖场实时监控考核、大数据收集等方向迈进。把信息技术作为贯穿实体书店经营的神经，探索利用移动互联网技术、物联网技术等新兴科技，打通书店与读者之间的互动渠道，深挖会员群体经营价值，用大数据经营对接社会资源，建立共享阅读商业文化体系，增强科技含量，借助科技的力量推动实体书店发展。发行业务效率、书店经营、读者对传统书店的刻板印象都发生了极大的改变。

　　深圳书城龙岗城集中展示最智能书店。2018年7月18日，全国第一座全方位多维度高端智能书城——深圳书城龙岗城盛大开业，标志着书城5.0时代到来。如同22年前全国书市在深圳创造的销售奇迹，最大“无人”书店、机器人导购、3D智能导航系统等等，让读者深感震撼和兴奋。书城总建筑面积约3.58万平方米，是首个政企合作、文化事业与文化产业并重的公共文化场馆群。

　　店面分级细分需求健全书店生态体系。近年来，在大书城转型升级的同时，实体书店对个性化小书店的探索也在不断尝试，试图打造一种全新的有别于传统新华书店的经营模式、阅读体验，尝试开拓书店有关文化创意的全新形象。在此期间，发行集团及实体书店进一步加强渠道建设，建设各类“乡镇书店”“校园书店”“特色书店”，打造了一批符合细分用户群体需求的个性书店品牌；建立了明确的门店分级体系，形成由旗舰店、标准店、特色店、校园店、农村社区店组成的门店生态体系。如湖北新华通过改造、置换、联合开发、项目合作等方式，建设体系化的品牌VI和SI体系，打造湖北“新华书店”大中型文化消费中心、“书邻小境”特色书店、“倍阅”校园书店3大实体书店品牌，构建以市州文化地标、文化消费中心为骨干，县市特色书店、社区书店为补充，校园书店、乡镇书店为延伸的新的实体书店网络布局。北京新华在各大高校、大型购物中心、大型社区、高速公路服务站等渠道及人口密集区和新建城区布局，先后新建图书发行网点和无人值守书店，打造了不同系列、风格的新华书店品牌，形成了以大书城为龙头，专业书店、特色书店为支撑，校园书店、社区书店、商超书店、交通枢纽店、自助无人值守书店为基础，布局合理、分布均衡、层次分明、遍布京城的集群化图书发行网点布局体系。

　　浙江新华红船书屋体现党的宣传主阵地作用。红船书屋是嘉兴第一家具有鲜明特色的“红色”主题书店，位于嘉兴市南湖革命纪念馆东附楼二楼，书店占地面积190平方米，书籍种类五百余种，设置有自动售书机、书籍查阅触摸屏、阅读休息区等，服务的用户群体以党员和学生群体为主。自2019年7月1日正式开业以来，红船书屋为来自全国各地的参观南湖革命圣地的党员群众提供了丰富的主旋律图书和革命历史类图书的阅览、销售服务，每天都有上百名参观者在书屋的阅读休息区驻留。

　　甘肃新华书店子品牌“读者小站”创新探索新型公共文化服务和阅读服务模式。“读者小站·金城书店”是读者集团与兰州市西固区人民政府合作建设的街区公共文化空间、体验式文化沙龙。目前建成8所小站，已全部面向公众开放。“读者小站”面积47~180平方米不等，以读者文化和阅读服务为核心，融汇公共借阅、分享体验、阅读讲座、知识服务、文化产品销售、咖啡茶语为一体，是多功能、复合式、开放型街区公共文化空间，为读者提供一个休憩、阅读、交流和文化体验的场所。读者小站采取“政府推动建设、读者品牌冠名、市场化运营”的建设模式，采用“公共服务+经营”的全新运营模式。公共服务方面，小站承担公共图书（每个小站配备有2000~4000种图书用于免费借阅）的自助借阅服务，读者可通过小站的自助书借阅系统，享受借书、还书、办理借书证、预借送书等服务。同时还提供新书发布、文化展览、培训辅导、亲子阅读、诗文朗诵、座谈会、讲座等各种阅读分享体验活动。

　　回首过去、立足当下、展望未来，无论是与共和国同岁的70年老门店换新颜，还是近年来全新推出的代表图书发行业未来发展方向的新门店，作为思想文化宣传的前沿阵地，实体门店正呈现出蓬勃的生命力。

　　热门评论网友评论只代表同花顺网友的个人观点，不代表同花顺金融服务网观点。

　　投资者关系关于同花顺软件下载法律声明运营许可联系我们友情链接招聘英才用户体验计划

　　不良信息举报电话举报邮箱：增值电信业务经营许可证：B2-20090237